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                          物有所依 業有所托 構建和諧人居新環境

                          2022-03-11 13:11:05 來源:中新網新疆
                          字號:  

                            中建新疆建工投資公司天海物業有8個物業項目部,服務管理小區27個,服務面積近200萬平方米,覆蓋業主2萬余戶。由于老舊小區多,基礎設施陳舊、公共區域狹小、管網線路老化,日常生活保障不便捷、文體活動和停車場地緊張、整體環境凌亂等問題日益凸顯,已成為影響物業與業主相互信任,鄰里和諧共處的難題。

                            黨史學習教育開展以來,中建新疆建工投資公司天海物業黨支部以“我為群眾辦實事”實踐活動為載體,踐行“物有所依、業有所托”服務宗旨,充分發揮黨組織戰斗堡壘和示范引領作用,與社區、業主委員會共建、共治、共管、共享,從最突出的問題抓起、從最現實的堵點出發、從最需幫助的業主入手,著力為業主辦實事、做好事、解難事,業主關心關注的“急難愁盼問題”得到了及時有效解決。6大類51項問題,已辦結47項,持續推進4項,“安居廣廈”參與滿意度評價業主10400戶,滿意率達95%以上。

                            開門納諫“聽訴求”

                            按照開門搞活動的原則,積極發揮物業管理服務群眾優勢,動員全體員工主動作為、靠前工作、貼近服務,堅持把聽取業主訴求、了解業主需求作為“我為群眾辦實事”實踐活動的第一步,將收集到的意見建議梳理歸類,形成6大類51項問題清單,集體研究解決措施、確定時間節點、狠抓銷項整改?!皬恼某跗?,黨支部就確定要以過程受群眾監督、效果由群眾評判、結果讓群眾滿意為目標,將問題清單即作為開展“我為群眾辦實事”實踐活動的檢驗單,也作為提升物業管理水平的成績單”黨支部書記王雪平說。

                            組織保障“解難題”

                            結合烏魯木齊市老舊小區改造惠民政策,天海物業籌劃一并解決好老舊小區基礎設施更新改造和安全隱患排除,但涉及小區多、資金需求大等實際問題難以逾越。面對現實困難,黨支部班子多次召集各項目部黨小組組長進行集體研究、集思廣益、深入研討,在廣泛征求職工和群眾意見的基礎上,形成專題報告逐級呈報上級黨組織研究決策。在建工黨委的統籌協調下,建工和主業單位投入1500萬余元,天海物業投入305萬元,對建工10個老舊小區道路、綠化、照明、管網、供熱等設施與烏市老舊小區改造工程同步實施,改善9000余戶職工群眾居住生活環境?!白鳛橐幻üさ耐诵萋毠の易杂中^建成就在這里居住,已經快30年了,冬季房子不熱、電線老化跳閘等問題近幾年困擾著我,孩子們都勸我將房子賣了搬去他們那里住,可是我對這里有感情、我舍不得,舍不得老鄰居、舍不得熟悉的環境?,F在好了房子熱了、樓道干凈了、小區環境也整潔美觀了、我也不用搬家了,真的感謝黨和國家的好政策,感謝組織和物業這群貼心人”張秋華老人說。

                            豐富服務“樹品牌”

                            結合老舊小區人口密集度大、老齡化程度高的特點,根據業主實際需求,整合社會多方資源,在小區物業服務中心設立便民服務站,站內準備熱水、應急藥品等物資24小時為業主提供便民服務。先后投入51萬元,在重要時間節點開展“弘揚雷鋒精神爭做新時代文明公民”“總(粽)是想著你、關愛甜在心”“助力高考志愿服務”“激情飛揚紅心向黨”“中秋送月餅、情暖業主心”“關愛孤寡老人理發服務”“健康光明行”等25項主題活動,讓群眾的獲得感更加充實、幸福感更可持續、安全感更有保障,為改善經營管理、提升服務品質、樹立品牌形象和加快邁入市場化注入了新的動力。(中建新疆建工投資公司天海物業供稿)

                          (編輯:閆文陸)
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